Mobiilipalvelun ja Säilytyspalvelun käyttöehdot

1. Yleistä

1.1. Kaskea Group Oy (y-tunnus 0184451-2) (”Knoxy”) tarjoaa mobiilisovellusta (”Mobiilipalvelu”), jonka avulla voit etsiä ja käyttää turvallisia pyöräkaappeja (”Säilytyspalvelu”). Nämä käyttöehdot (”Ehdot”) koskevat Mobiilipalvelun ja Säilytyspalvelun käyttöä (yhdessä ”Palvelu” tai ”Palvelut”). Palveluiden käyttö edellyttää näiden ehtojen noudattamista.

1.2. Käyttäjällä viitataan henkilöön, joka on ladannut Mobiilipalvelun ja käyttää Säilytyspalvelua. Turvallisia pyöräkaappeja on saatavilla erilaisten toimijoiden kohteissa, jotka ovat tehneet pyöräkaappien tarjoamista koskevan sopimuksen Knoxyn kanssa (”Säilytyspalvelun Tarjoaja”). Säilytyspalvelun Tarjoaja vastaa Säilytyspalvelusta ja sopimus Säilytyspalvelun käyttämisestä syntyy kulloisenkin Säilytyspalvelun Tarjoajan ja Käyttäjän välille Käyttäjän maksaessa Säilytyspalvelun käytöstä. Säilytyspalvelua voi käyttää vain Mobiilipalvelun avulla. Knoxy vastaa Mobiilipalvelun toiminnasta.

1.3. Palvelun käytön yhteydessä Knoxy kerää sinusta henkilötietoja Palvelun tarjoamiseksi. Lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä sekä käyttämistämme evästeistä ja muista tunnisteista löytyy tietosuojaselosteestamme, jonka voit löytää täältä: https://www.knoxy.fi/tietosuojaseloste/. Knoxy käsittelee henkilötietojasi ja evästeitä voimassa olevan lainsäädännön ja tietosuojaselosteen mukaisesti.

1.4. Voit antaa Mobiilisovelluksen käyttää sijaintitietojasi ja tarjota niiden avulla sijaintiin perustuvia palveluita. Sovellus käyttää paikannusta vain todentaakseen sijaintisi kartalla. Sijaintitietoasi ei tallenneta eikä välitetä kolmannelle osapuolelle.

2. Käyttäjätilin luominen Mobiilipalveluun

2.1 Palvelujen käyttö edellyttää sovelluksen asentamista ja käyttäjätilin rekisteröintiä. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias, jotta voit rekisteröityä ja käyttää Palveluja. Rekisteröinti ja Palvelujen käyttäminen alle 18-vuotiaana on mahdollista vain huoltajan luvalla ja valvonnan alaisena.

2.2. Noudata rekisteröitymisen yhteydessä annettuja ohjeita. Rekisteröitymisen yhteydessä sinun tulee antaa vaaditut tiedot, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa ja joita Knoxy käyttää palvelun tarjoamiseen. Olet vastuussa annettujen tietojen oikeellisuudesta, täsmällisyydestä ja ajantasaisuudesta.

2.3.Käyttäjätili on henkilökohtainen, etkä saa luovuttaa sitä tai kirjautumistietoja kenellekään muulle. Olet henkilökohtaisesti vastuussa kaikesta käyttäjätilillä tapahtuvasta Palvelujen käytöstä. Sitoudut myös säilyttämään kirjautumiseen vaadittavia salasanoja ja tunnisteita huolellisesti ja huolehtimaan siitä, ettei salasanoja tai tunnisteita paljasteta kolmansille osapuolille. Sinun tulee huolehtia tunnukseen liitetyn sähköpostiosoitteen turvallisuudesta huolellisesti ja ilmoittaa viipymättä Knoxylle kaikista tietoosi tulleista väärinkäytöksistä. Sinun pitää ilmoittaa viipymättä Knoxylle, jos epäilet tai huomaat käyttäjätilin joutuneen oikeudettomasti jonkun muun haltuun.

2.4. Jos Knoxy voi perustellusta syystä epäillä tunnusten tai Palvelujen käyttöön liittyvää väärinkäytöstä, voi se asian tutkimisen ajaksi rajoittaa tunnusten käyttöä tai pääsyä Palveluihin. Sinulla on velvollisuus myötävaikuttaa epäiltyjen väärinkäytösten selvittämisessä. Vastaat itse väärinkäytöksistä aiheutuneista kustannuksista ja vahingoista.

2.5. Knoxy voi lopettaa tai poistaa käyttäjätilisi tai rajoittaa pääsyäsi Palveluihin, jos ilmenee, että olet rikkonut Ehtoja.

2.6. Jos et halua enää käyttää Palveluja, voit poistaa tilisi milloin tahansa ja näin päättää Palvelujen käytön. Käyttäjätilin poistamisen jälkeen sinulla ei ole enää ole pääsyä Palveluihin. Voit luonnollisesti luoda käyttäjätilin uudelleen.

2.7. Jos käyttäjätili poistetaan mistä tahansa syystä, käyttäjätilille mahdollisesti kertyneitä tokeneita, pisteitä tai muita etuseteleitä tai kuponkeja tai muita hyödykkeitä ei hyvitetä.

3. Mobiilipalvelun käyttö

3.1. Sitoudut käyttämään Mobiilipalvelua hyvän tavan ja näiden Ehtojen mukaisesti vain siihen tarkoitukseen, johon Mobiilipalvelu ja Säilytyspalvelu on tarkoitettu. Palvelun käyttäminen näiden Ehtojen vastaisesti tai lainvastaisiin tai epäasiallisiin tarkoituksiin on kiellettyä. Palvelua ei saa myöskään käyttää niin, että käytöstä aiheutuisi häiriötä tai vahinkoa Mobiilipalvelulle, Säilytyspalvelulle, Knoxylle, Säilytyspalvelun Tarjoajille tai kolmansille osapuolille.

3.2. Mobiilipalvelun käyttäminen vaatii toimivaa mobiililaitetta, matkapuhelinliittymää ja sopivaa datapakettia. Olet tietoinen, että sovellus käyttää datasiirtoa ja vastaat itse kaikista siihen liittyvistä kustannuksista. Mikäli soveltuvaa verkkoyhteyttä ei ole käytettävissä, sovellus ei välttämättä toimi joko kokonaan tai osittain.

3.3. Sitoudut antamaan Mobiilipalvelussa ainoastaan oikeita ja täsmällisiä tietoja ja päivittämään muuttuneet tiedot tarvittaessa viipymättä ajantasaiseksi.

3.4. Käytät Mobiilipalvelua omalla vastuullasi ja vastaat sen käyttämiseksi tarpeellisten laitteiden, sovellusten ja verkkoyhteyksien hankkimisesta, käyttämisestä, suojaamisesta ja tietoturvallisuudesta.

3.5. Knoxy voi tarvittaessa antaa tarkempaa ohjeistusta Mobiilipalvelun käytöstä.

3.6. Olet velvollinen korvaamaan pakottavan lainsäädännön sallimissa rajoissa Knoxylle vahingot, jotka sille ovat aiheutuneet Mobiilipalvelun näiden Ehtojen tai lainvastaisesta käytöstä.

4. Mobiilipalvelun saatavuus

4.1. Knoxy pyrkii pitämään Mobiilisovelluksen käyttäjän käytettävissä jatkuvasti ja häiriöttä. Knoxy ei kuitenkaan takaa, että Mobiilisovellus olisi käyttäjän käytettävissä keskeytyksettömästi, oikea-aikaisesti tai virheettömästi. Mobiilisovellus ja sen kautta esitettävät tiedot toimitetaan sellaisena kuin ne ovat. Knoxy ei ole vastuussa Mobiilisovelluksessa välitettävien tietojen tai sisällön ajantasaisuudesta, oikeellisuudesta, luotettavuudesta, virheistä, puutteista, epätarkkuuksista tai muista vioista.

4.2. Knoxy varaa oikeuden oman harkintansa mukaan kehittää, muuttaa, poistaa tai korjata Mobiilipalvelua, mukaan lukien näitä käyttöehtoja, sen ominaisuuksia, käyttökohteita tai taustajärjestelmiä kehittääkseen Mobiilipalvelua. Mobiilipalvelu saattaa myös olla poissa käytöstä huoltotaukojen aikana ja muinakin ajankohtina esimerkiksi liiallisen kuormituksen vuoksi.

4.2. Saatamme myös muuttaa Mobiilipalvelua tai keskeyttää sen tai sen osan tarjoamisen välittömästi laista tai viranomaismääräyksistä, tietoturvauhkien torjunnasta, yleiseen viestintäverkkoon liittyvistä huolto-, muutos- tai asennustoimenpiteistä tai olosuhteiden olennaisista muutoksista johtuvista tai näihin rinnastuvista muista pätevistä syistä.

4.3. Knoxyllä on oikeus päättää Mobiilipalvelujen tarjoaminen milloin tahansa, jolloin käyttäjätilisi poistetaan.

5. Säilytyspalvelun maksuehdot

5.1. Säilytyspalvelun käyttöön liittyvät maksuvaihtoehdot ja kulloinkin voimassa olevat hinnat ovat nähtävillä Mobiilipalvelussa.

5.2. Mahdollistaessaan maksut Mobiilipalvelussa, Knoxy toimii Säilytyspalvelun Tarjoajan valtuuttamana ja puolesta. Säilytyspalvelun Tarjoajan valtuuttamana Knoxy voi hyväksyä Käyttäjän maksuja Säilytyspalvelun Tarjoajan puolesta ja välittää maksut Säilytyspalvelun Tarjoajalle.

5.3. Olet vastuussa siitä, että sinulla on riittävästi katetta valitsemallasi maksuvaihtoehdolla. Sinun maksuvelvollisuutesi syntyy tehdessäsi tilauksen Mobiilipalvelussa.

5.3. Maksuihin liittyvät yhteydenotot tulee hoitaa sähköpostitse: help@knoxy.fi. Knoxy pyrkii vastaamaan yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti.

5.4. Kolmannen osapuolen tarjoaman maksupalvelun ehdot ovat saatavilla Mobiilipalvelussa tai kolmannen osapuolen verkkosivuilla.

5.5. Knoxy ei ole vastuussa mahdollista kolmansista osapuolista johtuvista maksuista kuten mobiililiittymän tai verkon käyttöön liittyvistä kuluista tai pankkikuluista. Tällaiset osapuolet saattavat veloittaa kuluja maksaessasi Mobiilipalvelussa.

6. Oikeudet ja käytön rajoitukset

6.1. Palvelu ja siihen liittyvät taustajärjestelmät, ohjelmistot ja materiaalit ovat immateriaalioikeuksien suojaamia (ml. tekijänoikeudet) ja immateriaalioikeudet niihin kuuluvat Knoxylle, Knoxyn lisenssinantajille tai muille yhteistyökumppaneille. Knoxy ei vastaa kolmannen osapuolen tuottaman materiaalin immateriaalioikeuksista, eikä niihin mahdollisesti liittyvistä vaatimuksista.

6.2. Mitään Palvelun sisältämää materiaalia tai sen toteutukseen liittyviä ohjelmistoja, järjestelmiä, komponentteja tai muita vastaavia osia ei saa kopioida, muokata, käyttää, esittää, siirtää, jälleenmyydä tai muulla tavoin hyödyntää kaupallisessa tarkoituksessa tai Knoxyn tai muiden oikeuksia rikkovin tavoin. Kielto kattaa yritykset kopioida, purkaa tai takaisinmallintaa ohjelmiston lähdekoodin, johdannaisteosten tekemisen ohjelmistosta ja muun Palvelun käytön, joka loukkaisi Knoxyn tai kolmansien osapuolten oikeuksia tai lakia.

6.2. Saat rajoitetun oikeuden käyttää Mobiilipalvelua näiden Ehtojen mukaisesti. Rajoitettu oikeus ei ole siirrettävissä eikä se rajoita Knoxyn oikeutta tarjota Mobiilipalvelua muille tahoille. Rajoitettu oikeus päättyy, jos käyttäjätilisi poistetaan mistä tahansa syystä.

7. Säilytyspalvelun käyttö ja vastuut

7.1. Käyttäjänä sitoudut käyttämään Säilytyspalvelua ainoastaan polkupyörien säilyttämiseen Säilytyspalvelun tarkoituksen mukaisesti ja kulloinkin annettujen ohjeiden mukaisesti. Käyttäjä on vastuussa Säilytyspalvelun ja pyöräkaappien virheellisestä taikka ohjeiden tai käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä aiheuttamistaan vahingoista ja menetyksistä.

7.2. Säilytyspalvelun Tarjoaja on vastuussa Säilytyspalvelun toimivuudesta ja tarjoamisesta Käyttäjälle. Sopimus Säilytyspalvelun käytöstä syntyy Säilytyspalvelun Tarjoajan ja Käyttäjän välille Käyttäjän Mobiilipalvelussa tekemän maksun perusteella.

7.3. Säilytyspalvelun käyttöön liittyvässä virhe- tai ongelmatilanteessa Käyttäjän tulee ottaa yhteyttä Säilytyspalvelun Tarjoajaan.

7.4. Selvyyden vuoksi, Knoxy ei ole vastuussa Säilytyspalvelun käytöstä mahdollisesti aiheutuneista vahingoista tai menetyksistä, kuten varastetuista tai vahingoittuneista polkupyöristä.

8. Ehtojen muuttaminen

8.1. Knoxyllä on oikeus muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Knoxy ilmoittaa tällaisesta muutoksesta kohtuullisessa ajassa etukäteen. Muutokset tulevat voimaan ilmoitettuna ajankohtana. Huomioithan, että sinulla on aina halutessasi oikeus päättää Palvelujen käyttö ja poistaa käyttäjätilisi.

8.2. Jos ehtojen muutos johtuu laista, asetuksesta tai viranomaismääräyksistä, tulee tällainen muutos voimaan ilman erillistä ilmoitusta lain, asetuksen tai viranomaismääräyksen voimaan tullessa.

8.3. Jatkamalla Palvelujen käyttöä hyväksyt muutetut ehdot.

9. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

9.1. Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

9.2. Palveluihin ja näihin Ehtoihin liittyvät riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos asiaa ei saada ratkaistua neuvotteluteitse, asia ratkaistaan Etelä-Pohjanmaan käräjäoikeudessa. Kuluttajalla on kuitenkin aina oikeus nostaa kanne oman kotipaikkansa tai vakituisen asuinpaikkansa käräjäoikeudessa.

9.3. Lisäksi kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta/) ja kuluttajalla on oikeus pyytää Kuluttajariitalautakunnan (https://www.kuluttajariita.fi/fi/) ratkaisusuositusta.

9.4. Voit halutessasi viedä asiasi käsiteltäväksi myös verkkovälitteiseen riidanratkaisufoorumiin (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show).

10. Hyvät käytännöt

10.1. Knoxy sitoutuu parantamaan palveluiden laatua ja saattaa pyytää käyttäjiä täyttämään palautelomakkeen Mobiilipalvelussa.

11. Yhteystiedot

11.1. Kaikki kysymykset pitää lähettää tukitiimillemme sähköpostitse osoitteeseen help@knoxy.fi tai soittamalla tukilinjaamme 010 830 8550 (arkisin klo 08.00-16.00). Knoxyn osoite on Opastie 10, 62375 Ylihärmä.